Fase de la formulación externa en la formulación
estratégica
Según David, F. et
al. (2023) “El propósito de una auditoría externa es desarrollar una lista
finita de las oportunidades que podrían beneficiar a una empresa y las amenazas
que debería evitar o mitigarse” (p.67). El autor indica además que el objetivo
de la auditoria es saber que variantes son realmente importantes en una
compañía y no solo crear una lista de todos los elementos. Para determinar que
factores son relevantes, se debe conocer cuales se pueden abordar de forma
efectiva.
Una vez que la
empresa determine cuales factores son accionables, puede abarcarlos de manera
ofensiva o defensiva mediante estrategias que minimicen el los efectos de las
posibles amenazas.
Fuerzas
externas clave
Existen 6 grupos de
fuerzas externas clave las cuales son llamadas con el acrónimo PESTEL.
Factores
políticos y gubernamentales: Están
compuestos por elementos externos, los cuales pueden ser una amenaza o una oportunidad
para las compañías, en esta categoría encontramos las políticas
gubernamentales, las leyes y regulaciones, las acciones de los gobiernos
locales y nacionales.
En algunos estados de USA, como Alaska y Florida, no hay impuesto sobre la renta estatal, lo que puede atraer tanto a empresas como a residentes. Empresas como FedEx y Charter Communications invierten grandes sumas en cabildeo para influir en las políticas y maximizar las oportunidades o mitigar las amenazas derivadas de estos factores políticos (David, F. et al. 2023).
Variables políticas a supervisar
(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.69)
Factores
económicos: Son
elementos externos que impactan en el atractivo de diversas estrategias
empresariales, un ejemplo clave es el "valor del dólar", que puede
tener un impacto significativo en los resultados financieros de las empresas
que operan a nivel internacional. Se dice que un dólar fuerte puede afectar
negativamente a las empresas estadounidenses con grandes volúmenes de ventas en
el extranjero. Por otro lado, un dólar fuerte beneficia a las empresas
extranjeras con ventas en Estados Unidos y permite a las empresas
estadounidenses comprar materias primas a menor costo (David, F. et
al. 2023).
Categorías económicas que deben
supervisarse
(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.70)
Factores
socioculturales: Son
elementos externos que influyen en las decisiones estratégicas de las empresas
en relación con productos, servicios, mercados y clientes. Estos factores
moldean las formas de vida, trabajo, producción y consumo de las personas,
generando oportunidades y amenazas para las organizaciones. Un ejemplo de
factor sociocultural es la disminución de la demanda de alimentos envasados
procesados en la industria alimentaria estadounidense, debido a la creciente
preferencia de los consumidores por opciones de comida recién preparada (David, F. et al. 2023).
(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.71)
Factores
tecnológicos: Son
elementos externos que están innovando muchas industrias y afectando la toma de
decisiones estratégicas, por ejemplo, las tecnologías como el Internet de las
Cosas (IdC), la impresión tridimensional (3D), el análisis predictivo, la
computación cuántica, la robótica y la inteligencia artificial (IA) están
transformando la manera en que las empresas operan. Si bien estas tecnologías
permiten a las empresas utilizar aplicaciones móviles y analítica avanzada para
identificar tendencias de consumo y tomar decisiones estratégicas más
informadas, pero por otro lado los avances tecnológicos están afectando el
mercado laboral, con estimaciones de que millones de empleos serán reemplazados
por la automatización en los próximos años (David, F. et
al. 2023).
Los factores relacionados con la tecnología que deben definirse en una evaluación externa, son aquellos que pueden afectar significativamente a las empresas en diversos aspectos.
(Conceptos de
administración estratégica, David,
F. et al, 2023,
pág.71,72)
Factores ambientales: Son elementos externos y representan oportunidades y amenazas para las empresas, entre estos factores tenemos el cambio climático, las emisiones de dióxido de carbono (CO2), la contaminación, la calidad del agua y del aire, y el clima en general estratégicas de las empresas sobre dónde operar. Estos factores ambientales deben ser definidos según los criterios del test ACCD para ser útiles en la planificación estratégica. (David, F. et al. 2023).
Para aplicar el test ACCD a las fuerzas ambientales mencionadas,
evaluamos cada factor según los criterios de ser accionable, cuantitativo,
comparativo y divisional.
(Conceptos de
administración estratégica, David,
F. et al, 2023, pág.72,73)
Factores legales: Son elementos externos que afectan el plan
estratégico de las empresas debido a las regulaciones y leyes aplicables a
nivel mundial. Estos factores legales pueden ser desafiantes para las empresas,
especialmente cuando operan en múltiples jurisdicciones con diferentes
regulaciones. Mantenerse al día con estos cambios es crucial para el desarrollo
de un plan estratégico efectivo (David, F. et al. 2023).
(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.73)
Análisis competitivo y modelo de las cinco
fuerzas de Porter
¿Qué es un análisis competitivo?
Un análisis competitivo es una parte crucial de una auditoría externa
que implica identificar y evaluar a las empresas competidoras para determinar
sus fortalezas, debilidades, capacidades, objetivos y estrategias. Este proceso
es fundamental para entender la posición de una empresa en el mercado y cómo
puede mejorar su competitividad.
¿Qué es inteligencia
competitiva?
Según la Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP), la
inteligencia competitiva es un proceso sistemático y ético para recopilar y
analizar información sobre las actividades de la competencia y las tendencias
generales en los negocios, con el fin de ayudar a una empresa a alcanzar sus
objetivos. (David, F. et al. 2023).
Formas jurídicas y
éticas de adquirir inteligencia competitiva:
(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.73)
(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.74)
Modelo de las 5 fuerzas
El modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter es una herramienta de
análisis estratégico que ayuda a las empresas a comprender la naturaleza de la
competitividad en una industria. Este modelo identifica cinco fuerzas clave que
determinan la intensidad de la competencia y, por lo tanto, la rentabilidad
potencial de una industria (David, F. et al. 2023).
Las cinco fuerzas son:
(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.75)
La rivalidad entre empresas competidoras: Esta
rivalidad se refiere a la competencia directa entre las empresas que operan en
la misma industria. La intensidad de esta rivalidad puede afectar
significativamente las ganancias de la industria, ya que las empresas pueden
verse obligadas a reducir precios, aumentar el gasto en publicidad o mejorar la
calidad de sus productos para mantener su cuota de mercado. Estos esfuerzos,
aunque necesarios para competir, a menudo resultan en una transferencia directa
de las ganancias a los consumidores y otros actores del mercado (David, F. et al. 2023).
Condiciones que promueven una fuerte rivalidad
entre empresas competidoras:
 |
(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.76) |
El poder de negociación de los proveedores: Se
refiere a la capacidad que tienen los proveedores para influir en el precio y
las condiciones de los insumos que suministran a las empresas de una industria (David, F. et al. 2023).
Factores que las industrias deben considerar cuidadosamente en la planificación estratégica para asegurar
que las empresas puedan gestionar eficazmente sus relaciones con los
proveedores y mantener su competitividad en el mercado.
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(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.76)
El poder de negociación de los consumidores: Es la capacidad que tienen los compradores para influir en los precios y condiciones de los productos ofrecidos por las empresas en una industria. Si el poder de negociación de los consumidores es alto, las empresas competidoras se ven obligadas a brindar servicios especiales para ganar la lealtad de los clientes, lo que puede reducir las ganancias de las empresas, ya que deben invertir más en satisfacer las demandas de los consumidores y mantener su cuota de mercado (David, F. et al. 2023).
Elementos que dan poder de negociación a los
consumidores:
(Conceptos de
administración estratégica, David,
F. et al, 2023, pág.76)
La entrada potencial de
nuevos competidores: Se refiere a la amenaza que representan las nuevas
empresas que pueden ingresar a una industria y competir con las empresas
existentes. Esta amenaza es significativa porque puede reducir las cuotas de
mercado de las empresas establecidas y aumentar la competencia. Para disuadir
la entrada de nuevos competidores, las empresas deben implementar estrategias
que fortalezcan su posición en el mercado.
Las barreras de entrada que dificultan la incursión de nuevos
competidores incluyen:
(Conceptos de
administración estratégica, David,
F. et al, 2023, pág.77)
El desarrollo potencial de productos sustitutos: Son amenazas
que representan los productos de otras industrias que pueden satisfacer las
mismas necesidades de los consumidores que los productos de una empresa. Esta
amenaza es significativa cuando los consumidores pueden cambiar fácilmente a
estos productos sustitutos, especialmente si el precio relativo de los
sustitutos es más bajo o si el costo de cambiar es mínimo. La presencia de
productos sustitutos impone un límite al precio que una empresa puede cobrar
por sus productos, ya que los consumidores pueden optar por los sustitutos si
los precios son demasiado altos. Esto, a su vez, limita las ganancias y aumenta
la competencia entre las empresas rivales (David, F. et al. 2023).
Para enfrentar el desarrollo potencial de productos sustitutos, las
empresas deben centrarse en varios elementos clave y evitar ciertos errores
comunes.
(Conceptos de administración estratégica, David, F. et al, 2023, pág.77)
Fuentes de información clave para llevar a
cabo una auditoría externa
Para identificar oportunidades y amenazas en el entorno estratégico de
una empresa, es crucial utilizar diversas fuentes de información tanto
publicadas como no publicadas.
(Conceptos de
administración estratégica, David,
F. et al, 2023, pág.78)
(Conceptos de
administración estratégica, David,
F. et al, 2023, pág.78)
Referencia bibliográfíca:
Pronóstico y formulación de suposiciones
El pronóstico y la formulación de suposiciones son herramientas
esenciales en la planificación estratégica de una empresa.
El pronóstico: Consiste en la elaboración de predicciones basadas en datos actuales y
tendencias observadas, con el objetivo de anticipar eventos futuros y preparar
a la organización para posibles escenarios (David, F. et al. 2023).
Este proceso implica el análisis de factores como:
(Conceptos de
administración estratégica, David,
F. et al, 2023, pág.78)
La formulación de suposiciones: es la creación de hipótesis fundamentadas en hechos, cifras y tendencias, que sirven como base para la toma de decisiones estratégicas. Estas suposiciones deben ser más precisas que las de la competencia para identificar eficazmente las oportunidades y amenazas externas clave (David, F. et al. 2023).
La matriz de evaluación de factores externos (EFE) permite que los estrategas resuman y evalúen información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva (David, F. et al. 2023).
Asignar un peso relativo a cada factor este peso muestra la importancia relativa de cada oportunidad o amenaza para el éxito de la empresa en el sector industrial al que pertenece, Cuanto mayor es el peso, más significativo es el factor para el éxito. Si no se establecieran pesos, se asumiría que todos los elementos poseen la misma relevancia, lo que resulta inviable en la realidad. Para llevar a cabo esta labor es necesario entender profundamente el sector(David, F. et al. 2023).
Cada factor puede tener un peso que oscile entre 0.00 (no significativo) y 1.00 (extremadamente significativo). Es importante recordar que el triunfo en una industria a menudo se basa en uno o varios factores, por lo que se debe considerar que un peso de 0.30 es el máximo para un factor específico; y, si el número de factores es de diez o más, quizás sea más conveniente emplear una escala de 0 a 100 en vez de 0.00 a 100 (David, F. et al. 2023).
Asignar una calificación a cada factor externo clave: La próxima etapa implica evaluar cada oportunidad y cada peligro. La evaluación debe demostrar la eficacia con la que las tácticas empresariales están reaccionando ante las oportunidades y amenazas del ambiente; es decir, en qué medida se están capitalizando las oportunidades y en qué medida se están protegiendo de las amenazas (David, F. et al. 2023).
El equipo de trabajo debe llevar a
cabo esta labor. Para efectuar la evaluación, se utiliza una escala que incluye
cuatro valores.
Para
realizar una MPC se debe de tener claro las fortalezas y debilidades de la empresa
Identificar los factor críticos de éxito FCE teniendo los el FODA es más fácil
realizar los factores críticos de éxito los factores pueden variar dependiendo
de la empresa para esto es importante identificar la base de la estrategia de
marketing (David, F. et al. 2023).
Colocar
el peso rating al MPC es una evaluación que te permite valorar el rendimiento
de la compañía en cada sector.
Los
rangos pueden variar entre 4 y 1, permitiendo comprender cada valor de la
siguiente forma:
4 - Representa
una fuerte fortaleza.
3 - Indica
fuerza reducida
2 - Indica
debilidad reducida
1 - Indica
una considerable debilidad.
Es aconsejable que este índice lo establezcan especialistas en el campo para obtener un análisis más efectivo. Con esto, mantendrás una postura imparcial frente al rendimiento de tu rival. Para calcular el puntaje se debe de multiplicar el peso con el rating (David, F. et al. 2023).
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